Hallo Doc,
Da magst Du recht haben.Aber gerade deshalb sollten wir das nicht hinnehmen. Deshalb habe ich auch den letzten Sachstand öffentlich gemacht. Efox will ja in D verkaufen, aber andere wollen das auch. Dafür ist es ja auch gut, dass es dieses Forum gibt. Man muss sich das mal vorstellen...
Es wäre ja alles zu schön, um wahr zu sein. Efox ist halt immer für eine Überraschung gut.
Am 18.Juni schrieb mir Snowden u.a:
"Problemlösung:
Sie erhalten nun ein Efox Smart E4 als Austauschgerät zugesendet. Dieser ist praktisch wie neu und wird keine Hardware Defekte vorliegen haben. Dieser...
Hallo,
Ich möchte gerne die 15Euro Versandkosten zahlen, aber ich habe mein deutsches PayPal Konto gekündigt. Mein philippinisches funktioniert leider noch nicht. Kann ich den Betrag nicht auf ein Konto überweisen? Efox hat doch in Deutschland ein Konto, oder nicht?
Und noch mal vielen...
Noch mal ein Update.
Meine Enttäuschung und Ärger werden viele sicherlich verstehen. Nun scheint es so, dass Snowden sich wirklich eingesetzt hat und alles zu einer für mich akzeptablen und erfreulichen Lösung führen sollte. Was genau alles schief gelaufen ist, werde ich wohl nie erfahren. Eines...
Ich habe mein erstes China Handy - viele Jahre zurück - bei Efox gekauft. Es folgten einige andere, dann mal auch eins bei anderem Shop gekauft, aber dann wieder zurück zum Fuchs. Habe mir nie so große Illusionen gemacht. Habe auch nie die Qualität eines Original Handys erwartet. Kleine...
Mal ein kleines Update - nein leider nicht erfreulich.
Das kam am 12.06.2014:
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Guten Tag XXXXX,
Ihre Bestellungsnummer lautet: 92188. Ihre Bestellung wurde bereits abgebrochen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Efox-Shop
2014-06-12
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wahrscheinlich...
Ich weiß nicht, ob ich weinen oder lachen soll. Ich habe ja auch hier im Forum Snowden um Hilfe gebeten. Aber die Hoffnung, dass der mir helfen kann, schwindet langsam.
Kann es sein, dass der Mann etwas überfordert ist? Habe jetzt von ihm folgende Nachricht erhalten:
Hallo,
Ihre Bestellung zum...
"...so ein Handy nach spätestens 3-6 Monten in China aufgehört hat zu "existieren"
Das ist aber jetzt ein bisschen übertrieben. Dann wäre ja auch die Garantie von nur einem Jahr geschenkt.
Übrigens - wie der Titel ja sagt, handelt es sich hier um das 9300, also der Galaxy S3 Clon. Das war vor...
Das ist für mich keine Lösung. Wohne auf den Philippinen und bin auch kein Techniker oder Schrauberling in dem Sinne. Das ist m.M. ja auch gar nicht der Punkt. Es geht um die Qualität des Kundenservice und ob man letztlich einen Shop wie Efox deshalb überhaupt noch empfehlen kann.
Noch mal der...
Tja, mit der Kommunikation mit Efox ist das so eine Sache. Sie hatten mir ja einen Gutschein angeboten, wofür eigentlich? Meine Antwort war:
"Das finde ich kein gutes Angebot. Ich selbst hätte das defekte Handy für 60,- Euro verkaufen können. Dann hätte ich mir das Porto sparen können. Was ist...
Danke für den Tipp. Hat ja auch so verdächtig lange gedauert. Haben immer erst auf Nachfrage geantwortet. Hatte eigentlich erwartet, dass sie mir auch einen Kostenvoranschlag geschickt hätten, aber gar nichts. Der Empfang wurde vor Monaten bestätigt und es würde dann zur Reparatur geschickt...
Hallo Snowden,
Bitte um Hilfe. Problem:
http://chinamobiles.org/threads/efox-9300-touchscreen-funktioniert-nicht-richtig-lohnt-reperatur.38470/#post-477508
Glaube, dass gar nicht versucht wurde, zu reparieren.
Ich hatte das Teil nach Efox zur Reparatur geschickt und nach Monaten mal nach dem Sachstand gefragt und folgende Antwort erhalten:
"Guten Tag!
Vielen dank für Ihre Email und wir entschuldigen uns für das Problem.
Wir haben schon die Ware zurück zu der Firma gesendet, aber nach der Reparatur...
Ist das für einen Laien ohne zwei linke Hände relativ einfach aufzumachen? Wie erkenne ich ob der Digitizer defekt ist? Könnte ich den selber austauschen ohne großes Spezialwerkzeug? Wohne hier auf den Philippinen. Vielleicht könnte ich in Cebu-City einen Techniker finden, der mit sowas...